Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123a123b

Tại 123a123b, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
123a123b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123a123b
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 123a123b. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới, hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web 123a123b, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết.

BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách 123a123b xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dưới đây là bốn nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Không chia sẻ ngoài phạm vi

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần để hoàn tất…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách 123a123b lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương.

Không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch. Không có thông tin nào được bán cho bên quảng cáo hay đơn vị ngoài hệ thống.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập hiện tại. Cookie lưu dài hơn giúp nhận diện thiết bị quen thuộc để rút ngắn bước xác minh. Bạn xóa hoặc tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán đã liên kết, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ thực hiện.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương.